ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
(в отношении обработки персональных данных)
Дата последнего обновления: 13 ноября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://spina58.ru (далее — Сайт) и составлена в соответствии с требованиями:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Сержантов Николай Александрович (ИНН: 583500324532), осуществляющий медицинскую деятельность по адресу: г. Пенза, ул. Калинина, д. 4 (далее — Оператор, Клиника).
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов, включая формы обратной связи, онлайн-записи, а также данные, собираемые системами аналитики и файлами cookie.
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

Общие персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; адрес электронной почты; удобное время для записи на прием; иная информация, которую Пользователь указывает в полях комментариев или при общении с Оператором.
Специальные категории персональных данных (медицинские данные): сведения о состоянии здоровья, жалобы, симптомы, диагнозы, результаты анализов и исследований — в объеме, необходимом для предварительной оценки и организации оказания медицинских услуг.

2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип операционной системы, разрешение экрана, данные об устройстве;
данные о поведении: просмотренные страницы, время на Сайте, источник перехода;
файлы cookie и данные систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

2.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет сбор данных, не требующихся для достижения целей обработки.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:

организация и подтверждение предварительной записи на прием к врачу;
заключение и исполнение договора на оказание платных медицинских услуг;
обратная связь с Пользователем по вопросам, связанным с оказанием услуг (ответы на обращения, уточнение деталей записи);
соблюдение требований законодательства РФ в области медицинской деятельности и персональных данных;
улучшение качества работы Сайта и анализ пользовательского опыта (на основании обезличенных данных).

4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
согласия Пользователя на обработку персональных данных, которое выражается путем активного заполнения форм на Сайте и установки флажка (чекбокса) согласия. Простое посещение Сайта без взаимодействия с формами не является выражением согласия;
для медицинских данных — отдельного письменного согласия пациента на обработку специальных категорий персональных данных, оформляемого при личном обращении в Клинику, либо в целях оказания медицинской помощи при условии соблюдения врачебной тайны (ст. 13 ФЗ-323).

4.2. Обработка медицинских данных через Сайт (например, при заполнении формы с описанием жалоб) осуществляется исключительно в целях предварительной консультации и организации записи. Полноценная обработка медицинской документации производится в рамках медицинской информационной системы Клиники в соответствии с требованиями законодательства и с соблюдением врачебной тайны.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.3. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

когда это необходимо для исполнения договора (например, для подтверждения записи через колл-центр);
когда это требуется в соответствии с законодательством РФ (по запросу правоохранительных, контролирующих органов и т.д.);
когда Пользователь дал на это отдельное согласие.

5.4. Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями о локализации данных.
6. Использование файлов cookie и аналитических сервисов
6.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения качества обслуживания.
6.2. Пользователь может в любой момент отключить или ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на функциональность отдельных элементов Сайта.
6.3. Сайт использует сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые собирают обезличенные технические данные о посещениях. Политики обработки данных указанными сервисами регулируются их собственными документами.
7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователем или при истечении сроков, установленных законодательством.
7.2. Персональные данные, связанные с оказанием медицинских услуг, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ (в том числе для медицинской документации).
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующий запрос Оператору;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Контактные данные Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Сержантов Николай Александрович
Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Калинина, д. 4
Телефон: +7 (8412) 98-03-03
E-mail: [Укажите контактный email, если есть]

10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.2. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://spina58.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.